FAQ's

Wie fallen die Größen aus?

Unsere Produkte sind grundsätzlich etwas weiter geschnitten, sodass sie einen angenehmen und modernen Fit bieten. Wenn du zwischen zwei Größen schwankst, empfehlen wir dir, die kleinere Größe zu wählen. Für eine genaue Orientierung findest du auf jeder Produktseite eine detaillierte Größentabelle mit Maßangaben. So kannst du sicherstellen, dass dein neues Lieblingsstück perfekt sitzt.

Wie läuft eine Rücksendung ab?

Solltest du mit deinem Einkauf nicht ganz zufrieden sein, kannst du selbstverständlich eine Rücksendung vornehmen. Bitte kontaktiere hierzu einfach unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder per E-Mail. Sobald deine Anfrage bei uns eingegangen ist, bearbeiten wir dein Anliegen in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen. Du erhältst dann alle weiteren Informationen sowie das Rücksendeetikett. Wir möchten, dass dein Rückgabeprozess so unkompliziert wie möglich verläuft.

Was tun bei Produktionsfehlern?

Dein Produkt weist einen Mangel oder Fehler auf? Das tut uns sehr leid – Qualität steht für uns an oberster Stelle. Bitte kontaktiere in diesem Fall direkt unseren Support. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung und bieten dir gegebenenfalls einen Umtausch oder eine Rückerstattung an.

Wo werden die Produkte hergestellt?

Unsere Produkte entstehen in enger Zusammenarbeit mit Partnerbetrieben in der Türkei. Die Endverarbeitung und Qualitätskontrolle erfolgen anschließend in Bayern, Deutschland. Dadurch stellen wir sicher, dass jedes einzelne Teil unseren hohen Ansprüchen an Design, Komfort und Qualität gerecht wird.

Wie nachhaltig sind eure Produkte und Verpackungen?

Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen. Wir versenden komplett plastikfrei und setzen auf umweltfreundliche Verpackungsmaterialien. Viele unserer Produkte bestehen aus zertifizierter Bio-Baumwolle, die unter fairen und ressourcenschonenden Bedingungen hergestellt wird. So leisten wir gemeinsam mit dir einen Beitrag für eine umweltbewusstere Zukunft.

Mit dieser FAQ-Seite hoffen wir, die häufigsten Fragen zu beantworten und dir ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Zögere nicht, uns bei weiteren Fragen zu kontaktieren!